Définition
Un motif légitime est une situation qui permet de résilier une box ou un forfait mobile encore engagé sans payer de frais, avec un justificatif.
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Ce qu’il faut savoir
Licenciement, hospitalisation de longue durée, déménagement dans une zone non couverte, handicap ou maladie qui empêche d’utiliser le service sont des motifs reconnus (Service-Public). La liste exacte figure dans les conditions générales de l’opérateur.
Pour une assurance, un changement de situation qui modifie le risque assuré (déménagement, mariage, changement de métier, retraite) permet de résilier dans les 3 mois qui suivent.
Sources
Informations générales sur le droit de la consommation : votre contrat peut prévoir des conditions plus favorables, et il fait foi en cas de doute.